Als Medewerker Service-Desk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en relaties. Jij zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt en dat alles achter de schermen soepel verloopt. Je houdt overzicht, schakelt makkelijk met collega’s en zorgt dat klanten altijd goed geholpen worden.
- Je helpt klanten telefonisch en per mail en zorgt dat zij snel verder kunnen;
- Je verwerkt aanvragen en (VVE) administratie nauwkeurig en houdt overzicht;
- Je schakelt met collega’s om vragen en verzoeken goed op te lossen;
- Je denkt mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.
